Кибер менеджмент

Для кого эти курсы?

Курсы для всех желающих получить новую, востребованную в современном мире It-профессию. Ограничений нет. Все зависит только от вашего желания.

Как проходят курсы?

Курсы проходят в офлайн и онлайн формате, каждый понедельник в 10:00 по МСК. по адресу:Крым, город Севастополь, ул. Руднева, д.41,Технопарк «ИТ КРЫМ». Трансляция курса проходит на нашемтелеграм-канале:https://t.me/karpovpartners
Также записи уроков вы можете посмотреть на этой странице.

Что дают эти курсы?

После прохождении курсов вы освоите новую It-профессию "Бизнес-аналитик". Сможете самостоятельно составить схему бизнес-процессов, внедрить crm, научитесь тонкостям общения с клиентами и сможете начать работать с живыми заказами сразу после прохождения обучения. Лучшие ученики станут специалистами It-команды "Карпов и Партнеры".

Курсы проводит Сергей Карпов

Авторская методология:
- Телеграмм-канал https://t.me/karpovpartners
- Образец ТЗ на настройку https://clck.ru/b4ojZ
- Сайт: https://karpovpartners.ru/
- Вебинар "Сегментация клиентов в CRM" https://youtu.be/opN4E3NWd6A
- Видео-курс по работе с CRM https://clck.ru/YSxmb

- Книга "Как настроить CRM" https://clck.ru/b4ojJ
- Кейсы и сертификаты (Битрикс24, АмоCRM, 1С УНФ, МойСклад) - https://karpovpartners.ru/keys/
- Реализовано более 200 проектов, есть готовые образцы ТЗ по всем направлениям бизнеса: розница, опт, производство, услуги, b2c, b2b, b2g, b2g.

Какие проблемы решаеТ CRM-АКАДЕМИЯ:

Организационная неопределенность

Мы описываем бизнес-процессы компании и согласовываем последовательность действий со всеми участниками процессов

Низкие продажи

Настраиваем воронку продаж и сегментируем клиентскую базу для повторных сделок

Клиенты в личных телефонах

CRM позволяет контролировать доступ к клиентской базе и сохраняет всю историю взаимодействия

Нет контроля звонков

Подключаем ip-телефонию и мессенджеры с настройкой контроля своевременности ответов на обращения клиентов

Ручной документооборот

Большую часть рабочего времени сотрудники тратят на подготовку, распечатку и отправку документов. Мы автоматизируем заполнение документов и покажем как пользоваться ЭДО

Долго обучать сотрудников

Подготовленные Базы знаний позволят быстро обучать новых сотрудников

Нет системы отчетности

Без управления на цифрах, невозможно определить эффективность компании. Необходимо ежемесячно собирать метрики по ключевым показателям эффективности сотрудников