Кибер менеджмент

Какие проблемы решаем:

Организационная неопределенность

Мы описываем бизнес-процессы компании и согласовываем последовательность действий со всеми участниками процессов

Низкие продажи

Настраиваем воронку продаж и сегментируем клиентскую базу для повторных сделок

Клиенты в личных телефонах

CRM позволяет контролировать доступ к клиентской базе и сохраняет всю историю взаимодействия

Нет контроля звонков

Подключаем ip-телефонию и мессенджеры с настройкой контроля своевременности ответов на обращения клиентов

Ручной документооборот

Большую часть рабочего времени сотрудники тратят на подготовку, распечатку и отправку документов. Мы автоматизируем заполнение документов и покажем как пользоваться ЭДО

Долго обучать сотрудников

Подготовленные Базы знаний позволят быстро обучать новых сотрудников

Нет системы отчетности

Без управления на цифрах, невозможно определить эффективность компании. Необходимо ежемесячно собирать метрики по ключевым показателям эффективности сотрудников

Долго считать показатели эффективности

После настройки Дашборда, данные формируются автоматически по выбранному периоду

Смотреть вебинар

для кого:

Вы узнаете как настроить CRM, чтобы не потерять инвестиции в рекламу на старте

Вы узнаете о наиболее эффективных инструментах по ведению сделок и коммуникации с клиентами

Вы узнаете как настраивать отчеты для контроля активности сотрудников

Вы узнаете какие показатели эффективности являются ключевыми для роста продаж

Содержание:

17:00 - 17:30

Часть 1. Порядок

Каналы продаж
Каналы коммуникаций
Горячие, теплые, холодные лиды
Воронка продаж
Сегментация клиентов
Организационная структура
Организационные роли
База знаний
Управление проектами по SCRAM